Customer Support Specialist

Vill du arbeta i en roll där struktur, samarbete och service skapar verkligt värde för människor runt om i världen? Hos Atos Medical arbetar vi med ett tydligt syfte – att göra livet enklare för människor som lever med ett halsstoma.

Vi söker nu en Customer Support Specialist som vill bli en del av vår Globala Supply Chain‑organisation och bidra till hög leveranssäkerhet och nöjda kunder i en internationell miljö. I den här rollen får du en central position i vår order-to-delivery process och daglig kontakt med både internationella distributörer och interna funktioner.

Om rollen

Som Customer Support Specialist hos Atos Medical arbetar du i en internationell miljö där du ansvarar för orderhantering från första förfrågan till levererad och fakturerad order. Du har daglig kontakt med våra distributörer på över 70 marknader och samarbetar nära med interna funktioner inom försäljning och Supply Chain för att få flödena att fungera smidigt. Du blir en viktig kontakt mellan kund, planering och lager, med fokus på att säkerställa välfungerande leveranser, hantera eventuella avvikelser och bidra till en hög nivå av kundnöjdhet.

Dina ansvarsområden

• Arbeta i vårt ERP‑system med vanligt förekommande uppgifter kopplade till order, leveranser, masterdata och fakturering
• Stötta vid leveransrelaterade frågor genom att ta fram underlag och statusinformation
• Säkerställa korrekt dokumentation till våra kunder
• Bidra till struktur och kvalitet i kund- och orderrelaterad administration 
• Följa upp avvikelser och bidra till ständiga förbättringar i arbetssätt och processer

Tjänsten är på heltid och du är en del av Global Supply Chain‑organisationen, med placering främst i Hörby samt en del på vårt huvudkontor i Hyllie (Malmö).

Om dig

För att trivas i rollen gillar du att koordinera, samarbeta och ha många kontaktytor i ditt dagliga arbete. Du är mycket kommunikativ, strukturerad och har ett öga för detaljer, samtidigt som du bidrar till ett positivt och professionellt samarbetsklimat i teamet. Du är bekväm med att hantera flera parallella uppgifter och har lätt för att skapa ordning även när tempot är högt. Med ett lösningsorienterat arbetssätt tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att saker blir gjorda på ett noggrant och effektivt sätt.

För att lyckas i rollen behöver du:

• Kunna kommunicera obehindrat på engelska samt svenska/skandinaviskt språk i både tal och skrift
• Ha erfarenhet av kundsupport och arbete i en internationell miljö
• Ha förståelse för en order‑till‑leverans‑process inom Supply Chain
• Trivas i en koordinerande roll med många kontaktytor och parallella arbetsuppgifter
• Arbeta strukturerat och noggrant, med god känsla för detaljer
• Vara van att arbeta i ERP‑system (E1 är meriterande men inget krav)
  
  
  

Vad vi erbjuder

Hos Atos Medical blir du en del av ett växande, globalt företag med ett starkt patientfokus som värnar om både människor och kvalitet. Vi arbetar i en miljö där samarbete, omtanke och kvalitet genomsyrar allt vi gör och där varje roll bidrar till vårt gemensamma syfte. Vi erbjuder trygga anställningsvillkor genom kollektivavtal, flexibla arbetstider, Epassi lunchförmån, friskvårdsbidrag samt frukost på kontoret flera dagar i veckan.

Så ansöker du

Låter detta som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag då vi arbetar med löpande urval. Ansökan fungerar lika bra på svenska som på engelska. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Malin Richter via e‑post: malin.richter@atosmedical.com.

Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos Atos och lära känna våra människor och vår kultur? Besök vår karriärsida här: https://www.atosmedical.com/about/career-2/

Vi tänker att vi ska lösa denna rekrytering på egen hand, så vi undanber oss kontakt av externa rekryteringsbolag. Skulle situationen förändras så lovar vi att vi hör av oss!

Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox®, Provox Life™ and Tracoe.

We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business. 

Our roots are Swedish but today we are a global organization made up of about 1400 dedicated employees and our products are distributed to more than 90 countries. As we continue to grow, we remain committed to our purpose of improving the lives of people living with a neck stoma.

Since 2021, Atos Medical is the Voice and Respiratory Care division of Coloplast A/S

61278 
#LI-AT