Téléconseiller - produits de santé

Au sein du département Customer Excellence, le Téléconseiller,  en intérim, intervient au sein d'une équipe projet visant à accompagner au mieux les professionnels de santé dans un contexte de tension sur les marchés des produits de santé. A l'écoute et dans une approche de recherche de solutions, le Téléconseiller a à coeur de répondre par téléphone aux sollicitations des professionnels de santé qui utilisent les produits Coloplast pour améliorer la qualité de vie de leurs patients.

En nous rejoignant, vous serez mobilisé(e) pour  :

• Réceptionner les appels téléphoniques /mails des clients (hôpitaux, officine…) afin de répondre à leurs demandes concernant les commandes, les produits et les délais.
• Informer et accompagner les clients en cas de difficultés
• Assurer un suivi de leurs demandes dans le respect des procédures.

Véritable ambassadeur de Coloplast, le Téléconseiller véhicule les valeurs de l'entreprise tout en répondant aux mieux aux attentes de nos clients pour le bien-être des patients.

 Très à l'aise avec la relation téléphonique et dans l'utilisation des outils informatiques, vous saurez mettre en oeuvre vos aptitudes relationnelles d'écoute, d'empathie et votre sens du service client pour accompagner au mieux les professionnels de santé qui solliciteront votre aide.

 Informations complémentaires

 Mission d'interim. Rosny-sous-Bois.

Poste à pourvoir immédiatement

Merci de postuler directement en ligne sur www.coloplast.fr

Un business sans intégrité n’est pas un business Coloplast" : Coloplast maintient un niveau élevé d’exigence en matière de conduite éthique. Nous avons acquis notre réputation grâce à nos efforts et à un engagement de plusieurs années à faire ce qui est juste en menant nos activités avec respect, sans jamais compromettre notre intégrité. Nos employés sont tenus de se montrer à la hauteur de cette attente et de faire part de leurs préoccupations ou de leurs questions.

Dans le cadre de son ambitieux programme de croissance, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Nous employons plus de 14 000 personnes dans le monde et nos produits sont distribués dans plus de 143 pays, ce qui fait de Coloplast l'un des leaders mondiaux du dispositif médical. Nous cherchons continuellement à développer nos activités avec l'ambition de progresser constamment. Pour cela, nous envisageons de nouvelles opportunités, nous apprenons et trouvons de nouvelles manières de faire.

Coloplast s’engage à être une entreprise inclusive où les collaborateurs s’épanouissent et ont un fort sentiment d’appartenance. La diversité est valorisée. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler quels que soient leur origine, leur sexe, leurs mœurs, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur âge, leur situation de famille ou de leur grossesse, leurs caractéristiques génétiques, leur particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de leur auteur, leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, leurs opinions politiques, leurs activités syndicales ou mutualistes, leurs convictions religieuses, leur apparence physique, leur nom de famille, leur lieu de résidence ou de leur domiciliation bancaire, ou en raison de leur état de santé, leur perte d'autonomie ou de leur handicap, leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français.

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