Apply now »

Spécialiste Post Market Surveillance H/F - CDI (24)

Location: 

Sarlat la Caneda, FR

Job Family:  Quality Assurance
Country/Region:  France
 

 

Vous êtes en charge de la coordination des réclamations clients avec différents départements clinique, support produits, achats mais également les fournisseurs et les clients

 

 

Missions :

  • Gérer l’ensemble des réclamations clients de l’enregistrement à la clôture en suivant les procédures en vigueur
  • Décontaminer les échantillons reçus selon la procédure en vigueur
  • Pour chaque réclamation, mener ou sous-traiter les investigations et essais nécessaires à la recherche de cause(s) de la réclamation
  • Assurer le suivi des vigilances et matériovigilances avec les services cliniques, affaires réglementaires et support produits
  • Assurer l’envoi et le suivi des réclamations clients liées aux produits finis achetés
  • Garantir l’application des procédures et des consignes de sécurité dans son domaine
  • Resensibiliser les opérateurs lorsqu’une problématique de production est détectée
  • Alerter si nécessaire son responsable, dans le cas d’une vigilance et l’assister pour tout problème lié aux réclamations clients / vigilances
  • Participer aux formations lorsque cela est nécessaire
  • Assurer le développement et l’amélioration du process des Réclamations Clients en participant à des projets d’amélioration
  • Rédiger et revoir périodiquement, les procédures liées à son activité
  • Tenir à jour la base de données des réclamations clients
  • Compléter les tendances pour certaines familles de produits

 

 

Profil

  • Bac+3 avec une spécialisation en sciences et techniques de laboratoire ou analyses de laboratoire
  • Ou une expérience significative (3 ans et plus) des activités décrites ci-dessus

 

  • Autonome, rigoureux(se) et structure(e)
  • Capacité d’analyse
  • Capacité rédactionnelle en anglais et en français
  • Connaissance et pratiques de laboratoire 
  • Connaissance et respect des règles d’hygiène et de sécurité 
  • Connaissances concernant le fonctionnement d’un système de management de la qualité
  • Pratique de l’anglais
  • Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Onedrive)

 

Pursuing an ambitious growth agenda, Coloplast develops and markets products and services that make life easier for people with intimate healthcare needs. Employing about 12.000 people and with products available in more than 143 countries, we are one of the world´s leading medical device companies. We are constantly growing our business and always looking for new ways to move forward – we explore, learn and look for new ways of doing things.

 

Coloplast is committed to being an inclusive organization, where people bring their differences to work each day, fulfil their potential and have a strong sense of belonging because – and not despite – of their differences. We therefore encourage all qualified candidates to apply regardless of gender, age, race, nationality, ethnicity, sexual orientation, religious belief or physical ability.

 

Visit us on Coloplast.com.

Watch the film. Follow us on LinkedIn. Like us on Facebook.

52359
#LI-CO

Apply now »