Telefonischer Kundenberater (m/w/d) / Consumer Sales Specialist

Sie sind eine Vertriebspersönlichkeit und verstehen es, gesundheitlich beeinträchtigte Menschen professionell, einfühlsam, persönlich und dennoch zielorientiert am Telefon zu beraten? Dann freuen wir uns Sie bald, befristet für ein Jahr, in unserem Team als Consumer Sales Specialist am Standort Hamburg zu begrüßen.

Unser Team zeichnet sich durch seine hervorragende kollegiale Zusammenarbeit, einer klaren Zielsetzung sowie einer absolut sinnstiftenden Arbeit aus. Diese Punkte sind Ihnen wichtig? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen.

Möchten Sie außerdem für eines der leistungsstärksten Medtech-Unternehmen der Welt mit ca. 600 Mitarbeiter:innen in Deutschland tätig werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie führen telefonische Beratungsgespräche und geben Tipps für den Versorgungsalltag und die Anwendung unserer Produkte in den Bereichen Stoma, Inkontinenz und Darmmanagement
• Sie motivieren die Anwender „am Ball zu bleiben“, um den medizinischen Zustand zu verbessern und um ihnen somit ein weitestgehend unbeschwertes Leben zu ermöglichen
• Sie dokumentieren die Kundengespräche in unserem CRM-System
• Sie wirken bei der Gestaltung und Optimierung von Kampagnenprozessen und -aktivitäten mit und übernehmen die Nachbearbeitung von Online- und Offline-Marketingkampagnen
• Sie übernehmen die selbständige Organisation und Durchführung von Follow-Up-Aktivitäten (z.B. digitale und postalische Korrespondenz)

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Sie haben Spaß am Telefon zu beraten und verfügen idealerweise über Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenansprache von Endkunden
• Ihre Arbeitsweise ist zuverlässig, selbstständig und genau
• Auch in Phasen eines hohen Arbeitsaufkommens sind Sie ein belastbarer Teamplayer
• Sie haben eine positive, optimistische Grundeinstellung, bringen eine hohe emotionale Belastbarkeit mit und arbeiten gerne im Team.
• Der Umgang mit neuen Medien fällt Ihnen leicht und macht Ihnen Spaß
• Darüber hinaus sind Sie sicher im Umgang mit den MS Office Produkten und CRM-Systemen.
• Sie sind neugierig und hinterfragen auch mal den Status Quo um Prozesse und Routinen kontinuierlich zu verbessern

Gründe, die für uns sprechen:

Flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office Regelung), attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge), Company Bike und mehr

Pursuing an ambitious growth agenda, Coloplast develops and markets products and services that make life easier for people with intimate healthcare needs. Employing about 16.000 people and with products available in more than 143 countries, we are one of the world´s leading medical device companies. We are constantly growing our business and always looking for new ways to move forward – we explore, learn and look for new ways of doing things.

Coloplast is committed to being an inclusive organization, where people bring their differences to work each day, fulfil their potential and have a strong sense of belonging because – and not despite – of their differences. We therefore encourage all qualified candidates to apply regardless of gender, age, race, nationality, ethnicity, sexual orientation, religious belief or physical ability.

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