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Chargé de clientèle H/F

Lieu: 

Trélazé, FR

Famille de métiers:  Consumer
Pays:  France
 

ACTIVITES PRINCIPALES

- Gestion des appels de fidélisation (entrants et sortants)

- Echange avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels de santé, Délégués Médicaux)

- Identification des besoins et conseils (problèmes de matériels et de livraisons)

- Saisie de commandes et écoute attentive des attentes clients

- Gestion administrative des dossiers

- Gestion et suivi de la boîte mail ainsi que du SAV

 

COMPETENCES ATTENDUES

Capacite à utiliser un CRM

Prise de connaissance et appropriation des informations sur les nouveaux produits

Bonne expression orale et écrite

 

QUALITES REQUISES

Nous recherchons des personnes ayant le sens de l'écoute ainsi qu’un sens aigu de l’empathie. Il vous faudra aussi faire preuve de rigueur, d'implication et surtout d'esprit d'équipe.

Profil en reconversion bienvenue (formation interne d’accompagnement)


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

CDD de 6 mois à pourvoir rapidement

Poste basé à proximité d’Angers

 

LES AVANTAGES PROPOSES

Tickets Restaurant

Forfait mobilité durable pour un mode de transport « vert »

Locaux de travail agréable (bonus : fléchettes, babyfoot…)

Formation continue et évolution interne possible

Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos enfants.

Possibilité d'effectuer du télétravail

Système de RTT (jusqu’à 12 jours/an)

Salaire fixe + primes mensuelles sur objectifs

Un bénéfice de rémunération additionnelle en lien avec la performance de la filiale (intéressement/participation)

 

Nous sommes ouverts à différents rythmes de travail, en journée, du mi-temps au 35h.

 

Ce portrait vous ressemble ? Vous avez envie de nous rejoindre pour faire la différence et rendre service a nos clients ? Vous aimez jouer aux fléchettes ou au baby-foot ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous.

Lilial est le spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d’urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Lilial connait une forte croissance et compte aujourd’hui plus de 90 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe Commerciale...nos métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.

 

Efficacité, professionnalisme, respect...des engagements pris par chacun depuis 15 ans déjà.

52366 
#LI-Lilial

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